Trước đây, khoảng cách giữa lúc người xem chú ý một mẫu quảng cáo và lúc họ chủ động tìm hiểu thêm phụ thuộc hoàn toàn vào việc họ có tự mở điện thoại tìm kiếm hay không - và phần lớn khoảnh khắc đó bị bỏ lỡ.  

NFC cho phép người xem đi thẳng từ màn hình sang landing page, trang ưu đãi, app hoặc nội dung digital của nhãn hàng chỉ bằng một lần chạm, ngay khi họ đang đứng trước màn hình - thay vì phải tự tìm kiếm sau đó.

Nội dung đích sau khi chạm có thể là landing page giới thiệu sản phẩm, trang nhận ưu đãi, hoặc trang tải app - tùy vào mục tiêu cụ thể của từng chiến dịch mà nhãn hàng thiết kế.

NFC/O2O nên được hiểu là một lớp bổ sung trong hành trình truyền thông, giúp rút ngắn khoảng cách giữa chú ý và hành động, chứ không thay thế vai trò của các kênh khác trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu theo thời gian dài.  

Nhãn hàng cần chuẩn bị landing page riêng cho NFC không? Nên có, để đảm bảo nội dung đích phù hợp với mục tiêu chiến dịch và trải nghiệm người dùng sau khi chạm. Có thể dẫn NFC đến nhiều loại nội dung khác nhau (ưu đãi, app, video) không? Có, đường dẫn trên NFC có thể được cấu hình theo đúng nội dung đích mà nhãn hàng lựa chọn. NFC có phù hợp với mọi ngành hàng không? NFC phù hợp với các ngành hàng có mục tiêu cụ thể sau tiếp xúc quảng cáo, như tăng nhận diện sản phẩm mới, dẫn đến ưu đãi hoặc app; mức độ phù hợp cần được đánh giá theo từng chiến dịch. Hành trình O2O qua NFC khác gì với quét mã QR truyền thống? Về nguyên lý, cả hai đều dẫn người dùng từ offline sang online; khác biệt chủ yếu nằm ở cơ chế kỹ thuật và vị trí vật lý của điểm chạm.