Nhiều người dùng còn nhầm lẫn giữa việc chạm NFC và việc cung cấp thông tin cá nhân, cho rằng cả hai là một hành động duy nhất. Thực tế, đây là hai lớp khác nhau với trách nhiệm xử lý dữ liệu khác nhau. Bài viết phân tích rõ ranh giới này dựa trên quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

Một điểm chạm NFC gồm hai lớp tách biệt: lớp dẫn đường (NFC tag) và lớp xử lý dữ liệu (landing page). NFC tag chỉ mở một đường dẫn đã cấu hình sẵn, không phát sinh việc thu thập thông tin. Việc thu thập, nếu có, chỉ xảy ra ở lớp landing page, khi người dùng chủ động điền form, đăng ký nhận ưu đãi hoặc để lại liên hệ.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ 01/07/2023, đơn vị thu thập dữ liệu cá nhân (ở đây là nhãn hàng vận hành landing page) có trách nhiệm thông báo mục đích thu thập, phạm vi sử dụng và có cơ chế bảo vệ dữ liệu phù hợp.

Nếu nhãn hàng không truyền đạt rõ ràng ranh giới giữa việc chạm và việc cung cấp thông tin, người dùng dễ hiểu nhầm rằng chạm là đã hoàn tất cung cấp dữ liệu, hoặc ngược lại nghĩ rằng NFC tự thu thập dữ liệu ngay khi chạm. Cả hai cách hiểu đều không chính xác và có thể ảnh hưởng đến mức độ tin tưởng vào điểm chạm digital.

Hạ tầng NFC do Focus Media Việt Nam triển khai dừng ở vai trò dẫn đường từ màn hình sang landing page. Phần cam kết và nghĩa vụ xử lý dữ liệu sau đó thuộc về nhãn hàng vận hành landing page, không thuộc phạm vi vận hành của đơn vị truyền thông ngoài trời. FAQ NFC tag có tự thu thập dữ liệu khi người dùng chạm không? Không. NFC tag chỉ mở một đường dẫn đã cấu hình sẵn, không đọc hay lưu dữ liệu cá nhân từ điện thoại. Nếu tôi không điền form sau khi chạm NFC, dữ liệu của tôi có bị lưu lại không? Nếu chỉ chạm để mở đường dẫn mà không cung cấp thêm thông tin, về nguyên tắc không phát sinh việc thu thập dữ liệu cá nhân ở bước này. Ai quy định trách nhiệm của nhãn hàng khi thu thập dữ liệu qua landing page? Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân quy định trách nhiệm của bên thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.   Xem thêm: Giải mã cách hoạt động của công nghệ NFC trên màn hình thang máy