Trong ngành marketing và truyền thông, nhiều doanh nghiệp thường tìm kiếm những công thức phức tạp để tạo ra tăng trưởng. Tuy nhiên, theo quan điểm của Giang Nam Xuân – nhà sáng lập Focus Media, thành công của doanh nghiệp đôi khi bắt đầu từ một nguyên tắc rất đơn giản: theo đúng xu hướng của thị trường. Ngược lại, phần lớn thất bại lại đến từ việc chậm thích nghi hoặc đi ngược xu thế.

Trong hơn hai thập kỷ phát triển của Focus Media, triết lý này không chỉ giúp doanh nghiệp vượt qua nhiều chu kỳ kinh tế mà còn góp phần định hình một mô hình truyền thông hoàn toàn mới: truyền thông thang máy trong các tòa nhà đô thị.

Từ ý tưởng đơn giản đến mô hình truyền thông mới

Câu chuyện của Focus Media bắt đầu vào năm 2003, trong bối cảnh Trung Quốc bước vào giai đoạn đô thị hóa mạnh mẽ. Khi quan sát số lượng các tòa nhà và khu dân cư liên tục gia tăng tại Thượng Hải, Giang Nam Xuân nhận ra một cơ hội đặc biệt: thang máy sẽ trở thành không gian tiếp xúc truyền thông mới của người tiêu dùng đô thị.

Từ nhận định này, Focus Media phát triển hệ thống quảng cáo đặt tại thang máy và sảnh chờ của các tòa nhà văn phòng, khu căn hộ và trung tâm thương mại. Mô hình này nhanh chóng tạo ra một kênh truyền thông có khả năng tiếp cận cao, đặc biệt trong những khoảnh khắc người tiêu dùng tạm dừng và dễ tiếp nhận thông tin.

Chỉ hai năm sau khi thành lập, Focus Media đã niêm yết trên sàn NASDAQ, trở thành một trong những công ty Trung Quốc huy động vốn lớn nhất tại Mỹ vào thời điểm đó.

Thành công nhờ hiểu rõ xu hướng thị trường

Theo Giang Nam Xuân, nhiều doanh nghiệp thường thất bại không phải vì thiếu nỗ lực, mà vì không nhìn thấy hoặc không tin vào xu hướng đang diễn ra.

Trong giai đoạn đầu của Focus Media, xu hướng lớn nhất chính là đô thị hóa. Khi các thành phố mở rộng và các tòa nhà cao tầng mọc lên nhanh chóng, hành vi di chuyển của người dân cũng thay đổi. Thang máy trở thành không gian tiếp xúc hàng ngày của hàng triệu người. Việc đặt quảng cáo trong môi trường này giúp thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng một cách tự nhiên và lặp lại nhiều lần.

Chính khả năng nhận diện sớm xu hướng này đã giúp Focus Media xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững trong lĩnh vực truyền thông thang máy.

Vượt qua nhiều chu kỳ kinh tế

Trong suốt quá trình phát triển, Focus Media cũng từng đối mặt với nhiều thách thức lớn như khủng hoảng tài chính toàn cầu, sự kiện bán khống cổ phiếu hay những biến động kinh tế sau đại dịch. Tuy nhiên, theo Giang Nam Xuân, điều quan trọng là không phóng đại khó khăn mà cần nhìn thấy cơ hội trong mỗi giai đoạn chuyển đổi của thị trường.

Một ví dụ điển hình là khi internet di động phát triển mạnh. Nhiều người lo ngại rằng điện thoại thông minh sẽ khiến người tiêu dùng không còn chú ý đến quảng cáo trong thang máy. Tuy nhiên trên thực tế, nhiều thang máy có tín hiệu yếu hoặc thời gian di chuyển ngắn khiến người dùng khó tập trung vào điện thoại, và quảng cáo hiển thị trong không gian này vẫn giữ được hiệu quả truyền thông cao.

Khi kỷ nguyên lưu lượng kết thúc, thương hiệu trở thành lợi thế cạnh tranh

Giang Nam Xuân cho rằng nền kinh tế hiện nay đang bước vào một giai đoạn mới khi lợi thế dân số và tăng trưởng lưu lượng internet không còn mạnh như trước. Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào tăng trưởng người dùng hay khuyến mãi ngắn hạn.

Thay vào đó, xây dựng thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng sẽ trở thành yếu tố quyết định. Khi thị trường có quá nhiều sản phẩm tương tự nhau, thương hiệu chính là điểm khác biệt khiến người tiêu dùng lựa chọn.

Đây cũng là lý do vì sao các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đầu tư vào truyền thông thương hiệu, đặc biệt là những kênh có khả năng tạo độ phủ rộng và tần suất tiếp xúc cao.

Bài học cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên mới

Từ câu chuyện của Focus Media và quan điểm của Giang Nam Xuân, có thể rút ra một số bài học quan trọng cho doanh nghiệp hiện nay:

• Hiểu và theo sát xu hướng của thị trường là yếu tố then chốt của tăng trưởng.
• Xây dựng thương hiệu là chiến lược dài hạn giúp doanh nghiệp tạo khác biệt trong môi trường cạnh tranh cao.
• Kết hợp hiệu quả giữa các kênh truyền thông sẽ giúp thương hiệu duy trì sự hiện diện trong tâm trí người tiêu dùng.
• Trong giai đoạn kinh tế khó khăn, việc nhìn thấy cơ hội và kiên định với chiến lược đúng đắn là yếu tố giúp doanh nghiệp vượt qua chu kỳ suy thoái.

Trong bối cảnh thị trường truyền thông ngày càng đa dạng, việc lựa chọn đúng kênh và đúng thời điểm không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn mà còn góp phần xây dựng giá trị thương hiệu bền vững trong dài hạn.